Методология IDEF3 - Требования IDEF3 к описанию бизнес-процессов

В этом разделе мы рассмотрим построение IDEF3-диаграммы на основании выраженного в текстовом виде описания процесса. Пред­полагается, что в построении диаграммы принимают участие ее автор (в основном как системный аналитик) и один или несколько экспертов предметной области, представляющие описание процесса.

Определение сценария, границ моделирования, точки зрения

Для экспертов предметной области, подготавливающих описание моделируемого процесса, должны быть документированы границы моделирования, чтобы им была понятна необходимая глубина и пол­нота требуемого от них описания. Кроме того, если точка зрения ана­литика на процесс отличается от точки зрения эксперта, это должно быть ясно и подробно обосновано.

Вполне возможно, что эксперты не смогут сделать приемлемое описание без их формального опроса автором модели. В таком случае автор должен заранее подготовить перечень вопросов таким же обра­зом, как журналист для интервью.

Определение действий и объектов

Результатом работы экспертов обычно является текстовый доку­мент, описывающий интересующий аналитика круг вопросов. В дополнение к нему может прилагаться письменная документация, позволяющая определить природу изучаемого процесса. Вне зависимости от того, является ли информация текстовой или вербальной, она анализируется и разделяется частями речи для идентификации списка действий (глаголы и отглагольные существительные), составляющих процесс, и объектов (имена существительные), участвующих в процессе.

В некоторых случаях возможно создание графической модели процесса при участии экспертов. Такая модель может быть разработа­на после сбора всей необходимой информации, что позволяет не от­нимать время экспертов на детали форматирования получающихся диаграмм.

Поскольку модели IDEF3 могут одновременно разрабатываться несколькими командами, IDEF3 поддерживает простую схему резер­вирования номеров действий в модели. Каждому аналитику выделяет­ся уникальный диапазон номеров действий, что обеспечивает их неза­висимость друг от друга. В табл. 3.4 номера действий выделяются каждому аналитику большими блоками. В этом примере аналитик 1 полностью использовал данный ему вначале диапазон номеров и до­полнительно получил второй.

Таблица 3.4

Последовательность и параллельность

Если модель создается после проведения интервью, аналитик дол­жен принять решение по построению иерархии участвующих в моде­ли диаграмм, например, насколько подробно будет детализироваться каждая отдельно взятая диаграмма. Если последовательность или па­раллельность выполнения действий окончательно не ясна, эксперты могут быть опрошены вторично (возможно, с использованием чер­новых вариантов незаконченных диаграмм) для получения недо­стающей информации. Важно, однако, различать предполагаемую (появляющуюся из-за недостатка информации о связях) и явную (ука­занную в описании эксперта) неясности.

Выводы. IDEF3 — это способ описания бизнес-процессов, который нужен для описания положения вещей как упорядочен­ной последовательности событий с одновременным описанием объ­ектов, имеющих непосредственное отношение к процессу. IDEF3 хорошо приспособлен для сбора данных, требующихся для прове­дения структурного анализа системы. Кроме того, IDEF3 применяет­ся при проведении стоимостного анализа поведения моделируемой системы.